一、購票特別說明

1、演出信息詳情僅供參考,具體以主辦方及現場公布為準,請準時入場以免耽誤觀演。

2、演出前三天不支持郵寄,可于現場取票或上門取票(詳細取票方式客服會以短信形式發送至您的手機)。

3、預售/售票中票品最終數量視項目主辦方及場館情況而定,正式開票后大河票務網將根據用戶付款先后順序依次配票。我們會盡量滿足客戶需求,如果最終未能配票成功,大河票務網承諾全額退款,但不承擔其余損失,敬請諒解。

二、無理由退換票品說明

根據《網絡交易管理辦法》中關于:“其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。”的規定,鑒于文體演出票品特殊性,演出門票為聯網售票,門票和座位都是唯一的,具有時效性、唯一性、數字化等特殊屬性,一旦票品售出,除因不可抗力因素導致演出取消或延期,其他訂單不支持無理由退換,請您在購買時務必仔細核對您的訂單信息并審慎下單。

三、不可抗力因素

1、因不可抗力因素導致演出取消或延期,大河票務網會主動與您確認變更或退款事宜,不收取費用。

2、辦理退款或變更要求需符合時間規定(依據:主辦方通知的因演出取消/延期安排的退款時間、轉場時間段),并將票品完好無損退回。

四、退換貨收費規則

非不可抗力情況下,客戶可參考以下規則申請退款。

注:根據項目不同,個別項目或活動商品可能不適用“退換貨收費規則”的變更或退款,具體以具體商品購買須知或活動規則為準。

關于全額票款

(1)距離演出開始 > 30天,且演出未開票:收取訂單金額10%的手續費;

(2)距離演出開始 > 30天,且演出已開票:收取訂單金額30%的手續費;

(3)距離演出開始 <= 30天:收取訂單金額50%的手續費;

(4)距離演出開始 <= 7天:大河票務網不支持退票;

關于訂金

(1)演出產品票價未確定,如退票,收取客戶支付訂金10%的手續費。

(2)演出產品票價確定后,價格未有浮動,如退票,收取客戶支付訂金10%的手續費。

(3)演出產品票價確定后,價位如有浮動,如退票,我們將承諾客戶全額退款不收任何費用。

五、退款時間及退款方式

符合退款條件下,客戶申請退款,財務審核通過后,5至10個工作日內(遇節假日順延)將款項原路退回到客戶的賬戶中。

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